Q&A

「コンシェルジュ」とは何ですか？

「コンシェルジュ」は、コープさっぽろサービス事業部が運営・発行している組合員さま向けの「暮らしの消費にまつわる情報媒体」です。
宅配システム「トドック」の利用者さまがご注文できる暮らしに役立つ便利な商品・サービスや、組合員証のご提示で割引などの特典・優待を受けることができるお店や施設を紹介しています。
カタログは、宅配システム「トドック」の利用者さまへお届けしたり、コープさっぽろ店舗での配布を行っています。
詳しくはこちらをご覧ください。

Webとカタログの「コンシェルジュ」は何が違うのですか？

カタログでは、月に1回、宅配システム「トドック」の利用者さまがご注文できる暮らしに役立つ便利な商品・サービスを紹介しています。
このサイトでは、カタログの情報に加え、組合員証のご提示で割引などの特典・優待を受けることができるお店や施設のご紹介や、快適な生活を応援するためのお役立ち情報の発信を行っています。

商品の検索の仕方がわかりません。

「コンシェルジュ」のトップページにフリーワード検索欄を設けております。
こちらに知りたい情報のキーワードをご入力いただくと、サイト内のフリーワード検索ができます。

「コンシェルジュ」の商品・サービスの注文方法が知りたいです。

宅配システム「トドック」にてご注文いただけます。
エコマイバッグ、保冷マイバッグ、マイボトルはお近くのコープさっぽろ店舗でもお取扱いがございます。
商品・サービスの内容については、こちらをご覧ください。

特典・優待の受け方が知りたいです。

特典・優待ご利用時に、コープさっぽろ組合員証のご提示をお願いします。
お店・施設によっては、『ちょこっとカードご優待BOOK』の共通割引券のご提示が必要になる場合がございます。
特典・優待の内容については、こちらをご覧ください。

「お役立ち情報」にはどのような内容が載っていますか？

暮らしや住まい、健康など、組合員の皆さまの生活全般に役立つ情報を紹介しています。
詳しい内容については、こちらをご覧ください。

組合員の家族なら、特典・優待を受けられますか？

掲載しているお店・施設により対応が異なります。
ご利用のお店・施設に直接お問合せください。

組合員ではありませんが、「コンシェルジュ」を利用できますか？

Webはどなたでも閲覧できますが、特典・優待についてはコープさっぽろの組合員さまのみご利用いただけます。また、商品・サービスについては宅配システム「トドック」の利用者さまのみご注文いただけます。
組合員加入のお申込み方法についてはこちらをご覧ください。

組合員になるにはどうしたら良いですか？

北海道内にお住まいの方なら、どなたでも組合員になることができます。
組合員加入のお申込み方法についてはこちらをご覧ください。

商品・サービスの注文のためにトドックを始めたいのですが、手続きはどうしたら良いですか？

Webまたはお電話よりお申込みください。
※宅配システム「トドック」のご利用には、コープさっぽろ組合員への加入が必要です。まだ組合員ではない方は、同時に組合員加入のお申込みをお願いいたします。

■Webの場合
資料請求フォーム

■お電話の場合
宅配トドック加入の相談窓口
TEL：0120-307-919（月～土／10:00～18:00）
記載の受付時間について、年末・年始の期間中は変更になる場合がございます。

共通割引券はどこでもらえますか？

お近くのコープさっぽろ店舗で配布している『ちょこっとカードご優待BOOK』に付属しています。
共通割引券は切り取ってご利用ください。

『ちょこっとカードご優待BOOK』のWebカタログを提示しても特典・優待は受けられないのですか？

掲載しているお店・施設により対応が異なります。
ご利用のお店・施設に直接お問合せください。

「コンシェルジュ」への掲載を検討している企業担当者です。お問合せ先が知りたいです。

コープさっぽろは組合員の皆さまと共に食を中心とした暮らしの問題を解決して安全・安心を守る組織として活動を行っています。
その考え方に沿い、地域に暮らす組合員の皆さまの課題解決につながる活動として「コンシェルジュ」を運営をしています。
当「コンシェルジュ」においては、上記の考え方にご理解をいただける企業さまからの媒体への情報掲載希望を承っています。
掲載を希望される企業さまは、お手数ですが下記の＜お問合せ先＞へお電話でお問合せください。

＜企業さまお問合せ先＞
コープさっぽろ サービス事業部
TEL：0120-82-0066（月～金／10:00～17:00）